Questions fréquentes
Retrouvez les questions les plus fréquemment posées par les stagiaires. Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, merci de nous contacter.
I. Début formation
Étape 1 : Votre formateur prendra contact avec vous, afin de fixer les dates des formations.
Étape 2 : Vous devez signer votre feuille d’émargement avant le debut de chaque formation, votre formateur vous expliquera la marche à suivre.
Étape 3 : Vous suivez votre formation et répondez aux quiz, évaluations et exercices réalisés avec votre formateur .
Étape 4 : Bravo, vous avez réussi votre formation ! Vous pouvez désormais signer votre attestation de fin de formation, et vous allez recevoir votre attestation de fin de formation dans la semaine.
Étape 5 : Si vous souhaitez passer la certification à laquelle votre formation est rattachée, vous pouvez en faire part à votre formateur qui nous fera parvenir l’information.
- Ne vous inquiétez pas votre formateur vous enverra vos documents avant chaque cours.
- Si ce n’est pas le cas, veuillez envoyer un mail à formation@formation.pcmagency.fr ou appeler au 06 15 04 99 85 afin de les obtenir.
- Vous avez déjà accepté l’offre de formation ainsi que les Conditions Générales d’Utilisation sur Mon Compte Formation. Cela vous engage, vis à vis de la Caisse des dépôts et consignations (CDC), à suivre celle-ci selon les délais et conditions prévues.
- Les documents de formation reçus de PCM Agency attestent simplement de votre inscription et de votre présence à la formation.
- Dans un premier temps, nous vous invitons à contacter votre conseiller Pôle Emploi afin d’obtenir un formulaire de Déclaration de Situation Mensuelle (DSM).
- Veuillez par la suite contacter votre Consultant Pédagogique via le tchat de votre espace de formation ou par mail, il se chargera de compléter ce document.
II. Déroulement de la formation :
Votre formateur prendra contact avec vous afin de convenir d’une date et heure de formation.
- Votre formateur vous expliquera directement la marche à suivre, habituellement les réunions se font via l’application Zoom.
Le temps de la formation dépend du nombres d’heures que vous avez prises
- Étant tributaires de Mon Compte Formation, nous ne sommes pas en mesure de modifier les dates de formation que vous avez acceptées en vous inscrivant sur le site de l’État. Une fois enregistrées, ces dates ne sont plus modifiables y compris par Mon Compte Formation.
III. Besoin d’aide
Le nombre de rendez-vous avec votre formateur dépend des heures de formation que vous avez souscrite.
Pour toute question relative à la formation, vous pouvez le demander à votre formateur l’or de vos sessions.
Pour toutes réclamations veuillez nous contacter via la chat en bas à droite de cette page.
Veuillez vous adresser à votre formateur durant la prochaine session de Formation.
- Tout au long de la Formation vous pouvez faire un retour par mail à votre formateur de vos travaux ou en faisant un partage d’écran.
IV. Fin de formation
Le centre prendra contact avec vous afin de signer la fiche.
Sur votre attestation de fin de formation apparaît la dénomination légale de la certification à laquelle votre formation est rattachée.
Exemple: pour la formation Créer une entreprise de mandataire immobilier indépendant, vous vous formez au bloc de compétences “Entreprendre une activité de mandataire immobilier” qui est rattachée à l’habilitation “Action de formation destinée aux créateurs ou repreneurs d’entreprises”.
Sur l’attestation de réussite de PCM Agency sera indiqué le nom de la formation à laquelle vous vous êtes inscrit.
Votre attestation de réussite vous sera envoyé par mail 72H après la signature de votre attestation de fin de formation.
Pour toute modification du nom affiché sur votre attestation ou certification, veuillez contacter nous via le tchat ou par mail.
- Certaines formations préparent au passage d’un examen ou d’une certification reconnue (exemple :ICDL, etc). Si vous êtes dans ce cas, vous pouvez vous rendre sur votre espace de formation et cliquer sur le bouton “Passer ma certification” pour connaître les organismes certificateurs à contacter.
- Les Consultants Pédagogiques de PCM Agency restent à votre disposition si vous souhaitez davantage d’informations sur les certifications.
